NOSSO BLOG

Como evitar overbooking no seu hotel: 5 passos infalíveis

Já imaginou dois hóspedes chegarem ao mesmo tempo com reservas para o mesmo quarto? Esse pesadelo, chamado de overbooking, causa constrangimento, prejuízos e mancha a reputação do estabelecimento. O overbooking ocorre quando o hotel aceita mais reservas do que a capacidade de quartos, seja por erro de controle ou contando com cancelamentos/no-shows que não acontecem. … Continue reading Como evitar overbooking no seu hotel: 5 passos infalíveis

Continue Lendo

Check-in online: agilize a recepção e encante seus hóspedes

O check-in online em hotéis (também chamado de web check-in ou check-in digital) é um processo que permite ao hóspede registrar sua entrada antes de chegar ao hotel, usando a internet. Ou seja, em vez de preencher fichas e apresentar documentos somente no balcão da recepção, o cliente fornece seus dados antecipadamente por meio de… Continue reading Check-in online: agilize a recepção e encante seus hóspedes

Continue Lendo

WhatsApp para Hotéis: encante hóspedes e feche mais reservas

Seus futuros hóspedes vivem no WhatsApp, e esperam que o seu hotel esteja lá também. Não é à toa que o app está instalado em 99% dos smartphones no Brasil, e quase 80% das pessoas o usam para falar com empresas.  Para hotéis, isso significa oportunidade: um atendimento rápido e personalizado pelo WhatsApp pode encantar… Continue reading WhatsApp para Hotéis: encante hóspedes e feche mais reservas

Continue Lendo

Motor de reservas: mais reservas diretas, menos comissões

Em um mercado hoteleiro cada vez mais competitivo, conquistar reservas diretas se tornou fundamental para aumentar a lucratividade e independência dos hotéis e pousadas. É aqui que entra o motor de reservas: uma ferramenta que permite receber reservas online pelo site do seu hotel (e até nas redes sociais) de forma automatizada e sem comissionamento… Continue reading Motor de reservas: mais reservas diretas, menos comissões

Continue Lendo

Channel Manager para Hotéis: mais reservas, zero overbooking

Um Channel Manager para hotéis é um software gestor de canais de venda on-line. Em termos simples, ele centraliza a distribuição dos seus quartos em múltiplas plataformas de reserva (Booking, Expedia, Decolar, Airbnb, etc.) em uma única interface. Em vez de atualizar manualmente disponibilidade e tarifas em cada OTA (Agência de Viagem Online), o Channel… Continue reading Channel Manager para Hotéis: mais reservas, zero overbooking

Continue Lendo

Sistema para Motel: otimize a gestão e aumente seus lucros

Sistema para motel é a solução ideal para modernizar a gestão do seu negócio e lidar com desafios únicos do setor. A rotatividade de hóspedes em um motel é muito maior do que em hotéis tradicionais, com estadias frequentemente curtas, entre 2 e 12 horas. Além disso, é fundamental garantir discrição e rapidez no atendimento… Continue reading Sistema para Motel: otimize a gestão e aumente seus lucros

Continue Lendo

Sistema para pousada: simplifique a gestão e tenha mais tempo para seus hóspedes

Administrar uma pousada envolve múltiplas tarefas ao mesmo tempo: atender hóspedes exigentes, controlar reservas de vários canais, gerenciar check-in/check-out, cuidar do financeiro e ainda garantir um serviço acolhedor. Sem as ferramentas certas, é fácil se perder em planilhas, anotações e sobrecarga de trabalho. É nesse cenário que um sistema para pousada faz toda a diferença,… Continue reading Sistema para pousada: simplifique a gestão e tenha mais tempo para seus hóspedes

Continue Lendo

Segurança dos dados: hotel e privacidade dos hóspedes

O hotel pode dar informações de hóspedes? Essa é uma dúvida pertinente porque envolve não apenas a confidencialidade e o direito dos hóspedes, mas também a integridade da segurança da informação hoteleira. Se você frequenta hotéis, a segurança da sua informação pessoal certamente é uma questão de interesse. Com a entrada em vigor da Lei… Continue reading Segurança dos dados: hotel e privacidade dos hóspedes

Continue Lendo

Principais estratégias de marketing para hotel: impulsione reservas

No competitivo universo da hotelaria, entender como atrair hóspedes é mais do que um diferencial, é uma necessidade. Por isso, as estratégias de marketing para hotel são fundamentais para identificar e alcançar o seu público-alvo de maneira eficaz.  E quando falamos em marketing hoteleiro, estamos nos referindo a um leque de técnicas e ações promocionais… Continue reading Principais estratégias de marketing para hotel: impulsione reservas

Continue Lendo

Saiba tudo sobre a profissão de camareira 

A camareira desempenha um papel essencial na indústria hoteleira, sendo responsável pela limpeza e organização dos quartos, garantindo uma experiência agradável aos hóspedes.  Compreender a fundo essa profissão é crucial, pois ela é a espinha dorsal do setor de hospitalidade, influenciando diretamente na satisfação do cliente e na reputação do estabelecimento.  Ao longo deste artigo,… Continue reading Saiba tudo sobre a profissão de camareira 

Continue Lendo