FNRH Digital · obrigatória desde 20/04/2026

FNRH Digital: a ficha nacional de hóspedes sem trabalho manual

A ficha vai pro Ministério do Turismo direto do sistema, com um comando de voz ou texto.

900+hotéis e pousadas
24/7de estabilidade
2 diasaté a equipe treinada
Facility PMS100% na nuvem · desde 2012

Desde 20 de abril de 2026, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital tornou-se obrigatória para hotéis, pousadas, resorts e hostels em todo o Brasil. Quem ainda preenche ficha de papel ou digita manualmente no sistema do Ministério do Turismo está gastando tempo da recepção, e correndo risco de irregularidade.

Como o Facility resolve a FNRH

Com o módulo FNRH Digital, a ficha é enviada ao Ministério do Turismo direto do sistema:

  • Envio por comando: um comando de voz ou texto no Facility One e a FNRH vai pro órgão;
  • Dados do check-in aproveitados: o cadastro que o hóspede já fez vira a ficha, sem redigitação;
  • Assinatura digital integrada: o hóspede assina no tablet da recepção, sem papel;
  • Operação regular: o hotel cumpre a obrigação sem virar tarefa da equipe.

FNRH é obrigação, não precisa ser trabalho

A recepção do hotel já tem o que fazer na chegada do hóspede. Automatizar a FNRH é tirar da equipe uma tarefa repetitiva que o sistema faz sozinho, dentro do mesmo PMS que cuida de reservas, pagamentos e notas fiscais.

O FNRH Digital é um módulo adicional do Facility. Veja os planos ou solicite uma demonstração abaixo pra ver o envio funcionando na prática.

Integrado aos principais canais de reservas

Booking.comAirbnbExpediaDecolar Hotéis.comAgodaOmnibeesB2B ReservasHSystem BuklyRoomCloudHotel Beds+100 canais
Sistema de gestão hoteleira completo

Da reserva ao check-out, a diária inteira em um só sistema.

É assim que um sistema para hotelaria deve funcionar: cada etapa da hospedagem conectada à seguinte, sem redigitação, sem planilha paralela, sem retrabalho.

Reserva

Motor próprio, OTAs, site, Google, Instagram e WhatsApp.

Check-in

Cadastro, assinatura digital via tablet, FNRH e documentos.

Consumo

Bar, restaurante, frigobar e PDV lançados na conta do hóspede.

Pagamento

PIX, cartão, Sitef Express, Gertec e conciliação automática.

Nota fiscal

NFSe, NFe e NFCe emitidas com automação fiscal integrada.

Check-out

Fechamento rápido, cobrança integrada e baixa automática.

Tudo isso rodando 100% na nuvem, na infraestrutura da Amazon AWS, acessível de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, com estabilidade 24/7 e sem hardware adicional.

Mascote do Facility One: o mordomo digital do sistema para hotéis Facility Facility OneSeu mordomo digital, de plantão 24 horas
Facility One · inteligência artificial no PMS

Seu hotel ganhou um gerente que nunca dorme.

Pergunte por voz ou texto e receba respostas na hora sobre reservas, ocupação, financeiro, quartos, hóspedes e vendas. O Facility One não só responde. Ele executa: são mais de 400 tarefas ao alcance de uma conversa: lança consumo, faz check-in, emite nota, abre relatório.

  • Relatórios inteligentesDados do hotel em segundos
  • Tarifa inteligenteAjustes que aumentam sua receita
  • Eventos da regiãoMovimentação que impacta você
  • Alertas proativosO One avisa antes de virar problema
Como está minha ocupação?
Quem chega amanhã?
Emitir nota fiscal.
Quais quartos estão sujos?
Pesquisar preços da concorrência.
Qual tarifa devo aplicar?
Quem usa, conta

Mais de 900 hotéis e pousadas em todos os estados do Brasil.

Depoimentos reais de quem trocou planilha e retrabalho por um sistema hoteleiro completo.

Desde que iniciamos a parceria com o Facility, nossa rotina ficou muito mais leve e organizada. Com o controle facilitado das reservas, do financeiro e da recepção, conseguimos dedicar mais tempo ao que realmente importa: receber bem nossos hóspedes.
Maiara · Gerente Pousada Os Galeguinhos
Thaiza · GerenteHotel Thale
Rodrigo · ProprietárioHotel Fox
Gilson · GerenteHotel Picadão
Maiara · GerentePousada Os Galeguinhos
★★★★★
Mais do que uma ferramenta operacional, o sistema se tornou parte da nossa rotina estratégica. Mais controle, mais clareza e muito mais agilidade na tomada de decisões.
Rodrigo · ProprietárioHotel Fox
★★★★★
Gestão simples, controle total e mais tempo para focar no hóspede. O sistema organiza nossa operação, reduz erros e nos dá segurança nas informações.
Gilson · GerenteHotel Picadão
★★★★★
Trabalhávamos com um sistema offline. O Facility veio para nos trazer mobilidade, usabilidade e gestão unificada, com atendimento em tempo real.
Andreia · AuditoraLake Vilas
Compare antes de escolher

Facility contra um PMS tradicional.

Enquanto muitos sistemas entregam só o controle de reservas, o Facility entrega operação, automação e inteligência.

RecursoPMS tradicionalFacility
Inteligência artificial integrada×
Homologação Sitef Express×
Máquinas Gertec integradas×
Gestão de romarias e grupos×
FNRH digital integrada×
Motor de reservas próprioparcial
Link de cobrança no WhatsAppparcial
Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre fnrh digital.

A FNRH digital é obrigatória?

Sim. Desde 20 de abril de 2026, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital tornou-se obrigatória para hotéis, pousadas, resorts e hostels em todo o Brasil.

Como envio a FNRH pelo Facility?

Com o módulo FNRH Digital, a ficha é enviada ao Ministério do Turismo direto do sistema, após um comando de voz ou texto no Facility One. Os dados do check-in viram a ficha, sem redigitação.

O hóspede ainda precisa preencher ficha de papel?

Não. O cadastro é digital e, com o módulo de assinatura digital, o hóspede assina a hospedagem num tablet na recepção, sem papel, tinta ou arquivo físico.

Preciso ter o Facility pra usar o FNRH Digital?

O FNRH Digital é um módulo do Facility PMS: ele usa os dados que a recepção já cadastra no sistema. Você ativa o módulo junto com o plano, com valor proporcional à operação.

Demonstração personalizada

Veja o Facility funcionando no seu hotel.

Preencha 3 informações e um especialista entra em contato para mostrar, na prática, como o sistema ajuda sua operação a vender mais e trabalhar menos.

  • Demonstração focada na realidade do seu hotel ou pousada.
  • PMS, Facility One, pagamentos e motor de reservas na prática.
  • Atendimento consultivo, sem formulário longo.

Solicitar demonstração

Nossa equipe retorna para agendar o melhor horário.

Sem spam. Apenas o contato comercial para agendar a demonstração.

Prefere falar agora? Chamar no WhatsApp

Seu hotel está pronto para a nova era da hotelaria?

Enquanto muitos hotéis ainda operam com processos manuais, o Facility conecta reservas, pagamentos, fiscal, governança, grupos e inteligência artificial em uma única plataforma.

Solicitar demonstração agora