PMS · Property Management System

PMS: o sistema de gestão que roda o hotel inteiro

Reservas, recepção, pagamentos, fiscal e governança num só sistema, com IA integrada e 100% na nuvem.

900+hotéis e pousadas
24/7de estabilidade
2 diasaté a equipe treinada
Facility PMS100% na nuvem · desde 2012

PMS é a sigla de Property Management System: o software que centraliza reservas, recepção, quartos, financeiro e relatórios de um meio de hospedagem. Se a operação do seu hotel ainda vive de planilha, caderno e sistemas que não conversam entre si, o PMS é a peça que faz tudo trabalhar junto.

O que um PMS precisa cobrir de verdade

Um bom sistema PMS não para no mapa de reservas. No Facility, a diária inteira acontece dentro do sistema:

  • Reservas e ocupação: mapa de quartos, motor de reservas próprio e channel manager com mais de 100 canais conectados;
  • Recepção: check-in e check-out express, cadastro com assinatura digital e FNRH;
  • Consumo: bar, restaurante e frigobar lançados direto na conta do hóspede;
  • Pagamentos: PIX, cartão com máquinas Gertec homologadas Sitef Express e conciliação automática;
  • Fiscal: NFSe, NFe e NFCe emitidas com automação;
  • Governança: status de cada quarto em tempo real para as camareiras.

O diferencial: um PMS com inteligência artificial

O Facility é o PMS que vem com o Facility One, a IA integrada que responde e executa por voz ou texto: são mais de 400 tarefas ao alcance de uma conversa. Pergunte “como está minha ocupação?”, peça “emitir nota fiscal” ou “pesquisar preços da concorrência”, e o sistema faz.

PMS na nuvem, sem hardware

Tudo roda 100% na nuvem, na infraestrutura da Amazon AWS, acessível de qualquer dispositivo, com estabilidade 24/7. Mais de 900 hotéis e pousadas em todos os estados do Brasil operam com o Facility desde 2012. Veja os planos ou solicite uma demonstração abaixo.

Integrado aos principais canais de reservas

Booking.comAirbnbExpediaDecolar Hotéis.comAgodaOmnibeesB2B ReservasHSystem BuklyRoomCloudHotel Beds+100 canais
Sistema de gestão hoteleira completo

Da reserva ao check-out, a diária inteira em um só sistema.

É assim que um sistema para hotelaria deve funcionar: cada etapa da hospedagem conectada à seguinte, sem redigitação, sem planilha paralela, sem retrabalho.

Reserva

Motor próprio, OTAs, site, Google, Instagram e WhatsApp.

Check-in

Cadastro, assinatura digital via tablet, FNRH e documentos.

Consumo

Bar, restaurante, frigobar e PDV lançados na conta do hóspede.

Pagamento

PIX, cartão, Sitef Express, Gertec e conciliação automática.

Nota fiscal

NFSe, NFe e NFCe emitidas com automação fiscal integrada.

Check-out

Fechamento rápido, cobrança integrada e baixa automática.

Tudo isso rodando 100% na nuvem, na infraestrutura da Amazon AWS, acessível de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, com estabilidade 24/7 e sem hardware adicional.

Mascote do Facility One: o mordomo digital do sistema para hotéis Facility Facility OneSeu mordomo digital, de plantão 24 horas
Facility One · inteligência artificial no PMS

Seu hotel ganhou um gerente que nunca dorme.

Pergunte por voz ou texto e receba respostas na hora sobre reservas, ocupação, financeiro, quartos, hóspedes e vendas. O Facility One não só responde. Ele executa: são mais de 400 tarefas ao alcance de uma conversa: lança consumo, faz check-in, emite nota, abre relatório.

  • Relatórios inteligentesDados do hotel em segundos
  • Tarifa inteligenteAjustes que aumentam sua receita
  • Eventos da regiãoMovimentação que impacta você
  • Alertas proativosO One avisa antes de virar problema
Como está minha ocupação?
Quem chega amanhã?
Emitir nota fiscal.
Quais quartos estão sujos?
Pesquisar preços da concorrência.
Qual tarifa devo aplicar?
Quem usa, conta

Mais de 900 hotéis e pousadas em todos os estados do Brasil.

Depoimentos reais de quem trocou planilha e retrabalho por um sistema hoteleiro completo.

Desde que iniciamos a parceria com o Facility, nossa rotina ficou muito mais leve e organizada. Com o controle facilitado das reservas, do financeiro e da recepção, conseguimos dedicar mais tempo ao que realmente importa: receber bem nossos hóspedes.
Maiara · Gerente Pousada Os Galeguinhos
Thaiza · GerenteHotel Thale
Rodrigo · ProprietárioHotel Fox
Gilson · GerenteHotel Picadão
Maiara · GerentePousada Os Galeguinhos
★★★★★
Mais do que uma ferramenta operacional, o sistema se tornou parte da nossa rotina estratégica. Mais controle, mais clareza e muito mais agilidade na tomada de decisões.
Rodrigo · ProprietárioHotel Fox
★★★★★
Gestão simples, controle total e mais tempo para focar no hóspede. O sistema organiza nossa operação, reduz erros e nos dá segurança nas informações.
Gilson · GerenteHotel Picadão
★★★★★
Trabalhávamos com um sistema offline. O Facility veio para nos trazer mobilidade, usabilidade e gestão unificada, com atendimento em tempo real.
Andreia · AuditoraLake Vilas
Compare antes de escolher

Facility contra um PMS tradicional.

Enquanto muitos sistemas entregam só o controle de reservas, o Facility entrega operação, automação e inteligência.

RecursoPMS tradicionalFacility
Inteligência artificial integrada×
Homologação Sitef Express×
Máquinas Gertec integradas×
Gestão de romarias e grupos×
FNRH digital integrada×
Motor de reservas próprioparcial
Link de cobrança no WhatsAppparcial
Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre pms.

O que significa PMS na hotelaria?

PMS é a sigla de Property Management System: o software que centraliza reservas, recepção, mapa de quartos, financeiro e relatórios do meio de hospedagem. No Facility, o PMS também cuida de pagamentos, notas fiscais, governança e traz o Facility One, a inteligência artificial integrada.

Qual a diferença entre PMS e channel manager?

O PMS administra a operação interna do hotel; o channel manager sincroniza tarifas e disponibilidade nos canais de venda, como Booking e Airbnb. No Facility os dois trabalham no mesmo sistema, com mais de 100 canais conectados ao mesmo calendário: por isso a reserva do canal já entra amarrada ao quarto e ao pagamento.

O PMS do Facility funciona no celular?

Sim. O sistema é 100% na nuvem, na infraestrutura da Amazon AWS, e funciona em qualquer dispositivo com navegador (computador, tablet ou celular), com estabilidade 24/7 e sem instalar servidor no hotel.

Quanto custa um PMS?

No Facility, o valor é calculado pelo número de quartos do hotel ou pousada, com 30 dias grátis pra testar. Solicite a demonstração e receba a proposta na hora.

Demonstração personalizada

Veja o Facility funcionando no seu hotel.

Preencha 3 informações e um especialista entra em contato para mostrar, na prática, como o sistema ajuda sua operação a vender mais e trabalhar menos.

  • Demonstração focada na realidade do seu hotel ou pousada.
  • PMS, Facility One, pagamentos e motor de reservas na prática.
  • Atendimento consultivo, sem formulário longo.

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Enquanto muitos hotéis ainda operam com processos manuais, o Facility conecta reservas, pagamentos, fiscal, governança, grupos e inteligência artificial em uma única plataforma.

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